Več informacij o naši politiki dostave in vračil, lahko najdete na naših straneh z informacijami.

Spodaj je kratek povzetek naših Pravil in pogojev, celotno različico si lahko preberete tukaj .

Nobena izjava ali pogoj prodaje, ki je vsebovan v teh pogojih, ne vpliva ali omejuje vaših zakonsko določenih pravic, kot so opredeljene v Direktivi EU o pravicah potrošnikov, Zakonu o pravicah potrošnikov iz leta 2015 ali Uredbi o pogodbah s potrošniki (informacije, odstop in dodatni stroški) iz leta 2013.

PLAČILNI POGOJI

Pri naročilih, oddanih s kreditno ali debetno kartico, bo plačilna kartica obremenjena, ko bo naročilo potrjeno.

Cene vključujejo DDV, razen če ni navedeno drugače. Registrirani smo za DDV v 22. državah in stopnja DDV, uporabljena za vaše naročilo, bo vedno jasno vidna. Če naročate izven Evropske unije, Norveške ali Švice, bomo prikazali ceno, ki jo bomo zaračunali brez DDV, in skupni znesek vključno z DDV, za katerega pričakujemo, da ga boste plačali ob dostavi. AV.com vam ne bo zaračunal dejanskega zneska DDV-ja ali plačljive uvozne dajatve - to bo zaračunal vaš lokalni carinski urad. AV.com ne bo plačal nobenih dodatnih stroškov uvoza, poštnine ali carine.

ČASOVNA LESTVICA DOSTAVE IN STORITVE

Možnosti dostave, cene in časovne lestvice so prikazane v nakupovalni košarici in posodobljene glede na vsebino košarice. Videli boste seznam možnosti dostave s cenami in koledar, ki vsebuje predviden datum dostave. Velika večina naročil je dostavljena na datum, ki je naveden, čeprav vam ne moremo garantirati, da sta okviren datum dostave in datum, ki ga izberete sami točna. Če živite na oddaljenem območju, bo vaše naročilo morda dostavljeno kasneje in nekatere dostavne storitve morda ne bodo na voljo. Ob prijavi ali vnosu podrobnosti o naslovu med prijavo boste obveščeni, če vaša lokacija vpliva na datum dostave in storitev.

Za naročila, ki jih odda PayPal: Trenutno lahko dostavimo le na naslov, ki je potrjen v PayPalu. Obstajajo lahko tudi druge omejitve naslova za dostavo, o katerih boste seznanjeni, odvisno od izbranega načina plačila.

UMIK, PREKLIC IN VRAČILO NAROČILA

Vsi nakupi vsebujejo 30-dnevno jamstvo vračila denarja in 3-letna standardna garancija. Dodatna zaščita je na voljo za  manjše doplačilo pri nakupu in vam zagotavlja do 180 dni garancije za vračilo denarja in do 6 let podaljšane garancije.

Če vračilo ni brezplačno (npr. preklic naročila ali kot je označeno v tej tabeli), se lahko dogovorimo, da izdelek vrnete po subvencionirani ceni. Ta strošek se razlikuje glede na izdelek in je prikazan na vsaki strani izdelka v okviru informacij o garanciji in vračilu denarja ter na strani nakupovalne košarice. Prav tako se lahko dogovorite, da pošljete izdelek nazaj na vaše stroške. Izdelek je potrebno vrniti brez zamude in tako, da jih prejme AV.com najkasneje v 14. dneh od dneva preklica.

Za vračilo izdelka po naši standardni ali podaljšani garanciji vračila denarja mora biti izdelek v stanju „kot nov" in dobro zapakiran in v originalni embalaži. Zaradi higienskih in licenčnih programov so nekateri izdelki upravičeni do naše garancije za vračilo denarja le, če so vrnjeni neuporabljeni in zapečateni v originalni embalaži, pri čemer mora biti vsa programska oprema še vedno "neregistrirana". Podrobnosti o izključitvah so prikazane v opisih izdelkov. Vsi naši garancijski pravilniki izključujejo izdelke, ki so zaradi napačne uporabe, naključne škode ali kateregakoli drugega razloga, razen napake proizvajalca, okvarjeni. Če se po vračilu izdelka na AV.com ugotovi, da je brez poškodb, in je izven veljavnega obdobja garancije za vračilo denarja, vam bomo izdelek vrnili za nizko ceno. Priporočamo tudi, da svoje blago zavarujete. 

Vnesite e-poštni naslov s katerim ste se prijavili ali kodo računa, in vam bomo poslali povezavo za ponastavitev gesla.