Více informací o našich dodacích podmínkách a navrácení zboží můžete nalézt na našich informačních stránkách .

Níže je uveden stručný souhrn našich smluvních podmínek, můžete si přečíst plnou verzi zde .

Prohlášení nebo podmínky prodeje obsažené v těchto smluvních podmínkách nemají vliv na vaše zákonná práva definovaná směrnicí EU o právech spotřebitelů, zákonem o právech spotřebitelů z roku 2015 nebo nařízením o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a dodatečné poplatky) z roku 2013 ani je nijak neomezují.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Pro objednávky uskutečněné kreditní nebo debitní kartou bude platební karta zúčtována po potvrzení objednávky.

Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Jsme registrováni k DPH ve 22 zemích a sazba DPH použitá na vaši objednávku bude vždy jasně uvedena. Pokud objednáváte mimo Evropskou unii, Norsko nebo Švýcarsko, ukážeme cenu, kterou budeme účtovat bez DPH, plus celkovou částku včetně DPH, kterou očekáváme, že zaplatíte při dodání zboží. AV.com nebude vybírat skutečnou částku DPH ani dovozní clo, které má být zaplaceno - vybírá to váš místní celní úřad a společnost AV.com není povinna platit žádné dodatečné dovozní poplatky, které mohou uvalit kurýři nebo celní orgány.

DODACÍ LHŮTY A SLUŽBY

Možnosti dodání, ceny a časové limity se zobrazují v nákupním košíku a aktualizují se podle obsahu košíku. Zobrazí se seznam možností doručení s cenami a kalendář, který obsahuje odhadované datum doručení. I když nemůžeme zaručit ani předpokládané termíny dodání ani datum, které vyberete pomocí kalendáře, drtivá většina objednávek je doručena v uvedené datum. Pokud žijete ve vzdálené oblasti, může trvat doručení vaší objednávky déle a některé doručovací služby nemusí být dostupné. Při přihlášení nebo při zadávání údajů o adrese během placení budete informováni, zda je datum doručení a služba ovlivněna vaší polohou. Pro objednávky zadané PayPal: V současné době můžeme doručit pouze na adresu, která je potvrzena v PayPal. V závislosti na zvoleném způsobu platby mohou existovat další omezení dodací adresy.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY, STORNO A NAVRÁCENÍ

Všechny nákupy mají standardně 30denní garanci vrácení peněz a 3letá záruka. Dodatečná záruka je k dispozici za malý poplatek v místě nákupu, což vám poskytuje až 180denní záruku vrácení peněz a až 6letou rozšířenou záruku. Ve scénářích, kde vyzvednutí není bezplatné (např. Zrušení objednávky nebo jak je zvýrazněno v této tabulce ), můžeme zařídit vyzvednutí položky od vás za zvýhodněnou sazbu. Tento poplatek se liší podle položky a je zobrazen na každé stránce produktu v rámci poskytnuté informace o záruce a vrácení peněz a na stránce nákupního košíku. Můžete také zařídit odeslání položky zpět na své náklady. Zboží musí být neprodleně vráceno a AV.com přijato nejpozději do 14 dnů od zrušení. K vrácení produktu v rámci našich standardních nebo rozšířených záruk vrácení peněz musí být produkt v „novém stavu" a musí být dobře zabalen a v původním obalu. Z důvodů hygieny a licencování softwaru jsou některé položky pro naši záruku vrácení peněz způsobilé pouze tehdy, jsou-li nám vráceny nepoužité a zapečetěné v původním obalu se veškerým softwarem stále „neregistrovaným". Podrobnosti o vyloučení jsou uvedeny v popisech produktů. Všechny naše záruční podmínky vylučují položky, které se staly vadnými v důsledku nesprávného použití, náhodného poškození nebo z jiného důvodu než je chyba výrobce. Pokud se při návratu do AV.com zjistí, že položka je bez zavinění a je mimo jakékoli příslušné záruční období vrácení peněz, vrátíme vám ji za malý poplatek. Doporučujeme také, abyste své zboží pojistili.

Zadejte e-mailovou adresu, se kterou jste se zaregistrovali nebo Váš kód účtu a my Vám zašleme odkaz pro obnovení hesla.

* E-mail nebo kód účtu