Nepodporovaný prohlížeč
Webový prohlížeč, který aktuálně používáte, již není podporován, a proto tyto funkce tohoto webu nemusí fungovat podle očekávání. Doporučujeme vám aktualizovat na aktuálně podporovaný prohlížeč (jako je Chrome, Edge nebo Firefox), abyste zlepšili zabezpečení, rychlost a celkovou zkušenost.
Na všechny naše výrobky poskytujeme kromě záruky vrácení peněz také záruku:
Program rozšířené záruky AV.com poskytuje rozšířené služby a je navržen tak, aby nabízel vyšší úroveň ochrany než naše standardní záruka nebo bezplatné záruky nabízené jinými prodejci a výrobci.
Mezi hlavní výhody rozšířeného záručního servisu AV.com patří:
Záruka se prodlužuje až na 10 let od data dodání
Standardní náklady na vyzvednutí a doručení jsou zahrnuty během prvních dvou let (Velká Británie)
Záruka je přenosná, pokud je předmět znovu prodán
Výpůjční zařízení bude poskytnuto, pokud nebude produkt opraven do 30 dnů
Pokud produkt nebude opraven do 60 dnů, bude poskytnuto náhradní zařízení
Pokud nebyla použita, lze politiku zrušit do 30 dnů a kdykoli poté za poměrnou slevu
Tato rozšířená záruka je doplňkem standardních záručních zásad AV.com a výrobce a obchodních podmínek AV.com. Žádné prohlášení ani podmínky prodeje obsažené v těchto podmínkách neovlivňují ani neomezují vaše zákonná práva, jak jsou definována v nařízeních o spotřebitelských smlouvách 2015.
Pokud se během prvních 180 dnů od vašeho vlastnictví zboží projeví vadou, zboží vyzvedneme a doručíme vám jej zdarma.
Pokud máte položku, která se stane vadnou během prvních 30 dnů od vašeho vlastnictví, vyzvedneme položky z adresy, kterou určíte.
Pokud máte položku, která se stane vadnou po prvních 30 dnech, ale během prvních šesti měsíců od vašeho vlastnictví:
Pro zboží do 20 kg:
Můžeme si vaši položku vyzvednout v DPD Pickup Shop – zde vyhledejte své nejpohodlnější místo vyzvednutí. Alternativně můžeme také vyzvednout na vámi uvedené adrese za poplatek 5,00 liber.
Pro zboží nad 20 kg:
Vaše zboží můžeme vyzvednout na vámi zadané adrese.
Po šesti měsících vlastnictví účtujeme poplatek na pokrytí našich nákladů na vyzvednutí a vrácení zboží zpět k vám.
Pokud se během prvních dvou let vašeho vlastnictví zboží projeví vadou, zboží vyzvedneme a doručíme vám zpět.
Pokud máte položku, která se stane vadnou během prvních 60 dnů od vašeho vlastnictví, vyzvedneme položky z adresy, kterou určíte.
Pokud máte položku, která se stane vadnou po prvních 60 dnech, ale během prvních 2 let od vašeho vlastnictví:
Pro zboží do 20 kg:
Můžeme si vaši položku vyzvednout v DPD Pickup Shop – zde vyhledejte své nejpohodlnější místo vyzvednutí. Alternativně můžeme také vyzvednout na vámi uvedené adrese za poplatek 5,00 liber.
Pro zboží nad 20 kg:
Vaše zboží můžeme vyzvednout na vámi zadané adrese.
Po dvou letech vlastnictví účtujeme malý poplatek na pokrytí našich přímých nákladů na vyzvednutí a vrácení zboží zpět k vám.
Pro zákazníky v některých odlehlých oblastech Spojeného království (např. Isle of Man) může být cena prodloužené záruky nepatrně vyšší kvůli potenciálu vyšších nákladů na vyzvednutí a opětovné doručení. Tuto cenu uvidíte, když při placení zadáte údaje o své adrese.
Pokud nám vrátíte položku k opravě, opravíme ji co nejrychleji. Pokud nebudeme schopni váš produkt opravit do 60 dnů, zašleme vám náhradní produkt.
Všechny naše záruční zásady vylučují položky, které se staly vadnými v důsledku nesprávného použití, náhodného poškození nebo z jakéhokoli reason než je chyba výrobce. Pokud se zjistí, že položka je při vrácení AV.com bez chyby a je mimo jakoukoli příslušnou záruční lhůtu vrácení peněz, vrátíme vám položku za malý poplatek. Doporučujeme také zboží pojistit.
