Du kan finde mere information om vores leverings- og returneringspolitik på vores informationssider.
Nedenfor finder du en kort oversigt over vores vilkår og betingelser, og du kan læse den fulde version her.
Ingen erklæring eller salgsbetingelse i disse vilkår påvirker eller begrænser dine lovbestemte rettigheder som defineret i EU’s direktiv om forbrugerrettigheder, Forbrugerrettighedsloven fra 2015 eller Forbrugeraftaleloven (information, annullering og yderligere omkostninger) fra 2013.
BETALINGSBETINGELSER
For ordrer, der er placeret ved hjælp af kredit- eller debetkort, debiteres betalingskortet, når ordren er bekræftet.
Priserne inkluderer moms, medmindre andet er angivet. AV.com er momsregistreret i 22 lande, og momssatsen, der anvendes på din ordre, vises altid tydeligt. Hvis du bestiller uden for EU, Norge eller Schweiz, viser vi den pris, vi opkræver ekskl. moms, plus det samlede beløb inkl. moms, som vi forventer, at du betaler, når varerne leveres. AV.com opkræver ikke det faktiske momsbeløb eller importafgifter, der skal betales - dette opkræves af dit lokale toldkontor, og AV.com er ikke ansvarlig for at betale yderligere importomkostninger, der eventuelt pålægges af kurerer eller toldvæsner.
LEVERING TIDSFRISTER & TJENESTER
Leveringsmuligheder, priser og tidsfrister vises på siden med din indkøbskurv og opdateres i henhold til kurvens indhold. Du vil se en liste over leveringsmuligheder med priser og en kalender, der giver en forventet leveringsdato. Selv om vi ikke kan garantere hverken den forventede leveringsdato eller den dato, du vælger ved hjælp af kalender-funktionen, leveres langt de fleste ordrer på den angivne dato. Hvis du bor i et fjerntliggende område, kan det tage længere tid at levere din ordre, og nogle leveringstjenester er muligvis ikke tilgængelige. Du får besked, hvis leveringsdato og tjeneste påvirkes af din adresse, når du logger ind eller indtaster dine adresseoplysninger på betalingssiden.
For ordrer placeret via PayPal: Vi kan i øjeblikket kun levere til den adresse, der er bekræftet på PayPal. Der kan være andre begrænsninger i forhold til leveringsadressen, som vi vil gøre dig opmærksom på afhængigt af din valgte betalingsmetode.
FORTRYDELSE, ANNULLERING OG RETURNERING AF ORDRE
Alle køb leveres med 30-dages returret og 3 års garanti som standard. Du kan få yderligere beskyttelse ved at betale et mindre gebyr på betalingssiden, hvilket giver dig op til 180-dages returret og op til 6-års udvidet garanti.
Hvis afhentning ikke er gratis (f.eks. annullering af ordre eller som fremhævet i denne tabel), kan vi arrangere at afhente varen fra dig til en subsidieret pris. Dette gebyr varierer afhængigt af varen og vises på produktsiden i oplysningerne om garanti og refundering og på siden med indkøbskurven. Du kan også arrangere at sende varen tilbage til os for egen regning. Varer skal returneres uden forsinkelse og modtages fra AV.com senest 14 dage efter annullering.
For at returnere et produkt i henhold til vores standard eller udvidede refunderingsgaranti skal varen være i 'som ny' tilstand og godt pakken i sin originale emballage. Af hygiejnemæssige årsager og af hensyn til softwarelicenser er nogle varer kun berettiget til vores refunderingsgaranti, hvis de returneres til os ubrugte og forseglede i den originale emballage med al software, der stadig er "uregistreret". Detaljer om undtagelser vises i produktbeskrivelserne. Alle vores garantier udelukker artikler, der er defekte på grund af forkert brug, utilsigtet skade eller anden årsag end produktionsfejl. Hvis det konstateres, at varen ikke er defekt ved returnering hos AV.com, eller at kunden har overskredet den relevante tidsfrist, returnerer vi varen til dig mod et mindre gebyr. Vi anbefaler også, at du forsikrer dine varer.
