Leveringstid og tjenester

Forventede leveringsdatoer er angivet for hvert produkt, og vil variere afhængigt af lagerstatus og den leveringsservice, du vælger. Selvom vi ikke kan garantere hverken estimerede leveringsdatoer eller den dato, du vælger ved hjælp af kalenderfaciliteten, bliver langt de fleste ordrer leveret på den angivne dato.

Hvis du live i et fjerntliggende område, kan det tage længere tid at levere din ordre, og nogle leveringstjenester er muligvis ikke tilgængelige. Du vil blive informeret, hvis leveringsdatoen og servicen skal ændres, når du logger ind eller indtaster dine adresseoplysninger under kassen.

Vi sender dig en e-mail (eller SMS-besked, hvis du foretrækker det og tilmelder dig denne service efter at have tjekket ud) for at bekræfte, når en ordre forlader vores lager. Hvis din ordre af en reason anden grund ikke afsendes inden for den estimerede tidsskala, sender vi dig en e-mail eller SMS med en revideret leveringsdato.

Vi sender med en række førende kurerer inklusive DPD, DHL, TNT og Pakkestyrke, vi har et stort udvalg af leveringsservicemuligheder, som kan vælges fra indkøbskurven, afhængigt af størrelsen og vægten af din ordre.

Valgmuligheder kan omfatte:

Klik & Saml

For Click & Collect-ordrer kan du indtaste dit postnummer og vælge et lokalt leveringssted, som kan omfatte nærbutikker og andre detailbutikker. Hvis du bestiller før kl. 16.00, vil din ordre være tilgængelig til pickup den følgende eftermiddag. Bemærk venligst, at du ikke kan bruge PayPal som betalingsmetode, når du bruger Click & Collect som leveringsmulighed.

Levering til alternativ adresse

For ordrer afgivet med kreditkort eller betalingskort: Hvis de oplysninger, du indtaster, består alle vores sikkerhedstjek, kan du blive tilbudt muligheden for at ændre leveringsadressen, når en transaktion er blevet behandlet. Vi kan afvise ordrer, når den adresse, du har angivet, i henhold til vores sikkerhedstjek ikke stemmer overens med kortindehaverens adresse - dette er for at hjælpe med at forhindre svindel med kreditkort.

For ordrer afgivet af PayPal: I øjeblikket kan vi kun levere til den adresse, der er bekræftet i PayPal.

For ordrer afgivet via bankoverførsel: Vi kan levere til enhver adresse, du vælger, forudsat at pengene er udlignet i vores bank.

Samling fra vores showroom

Du kan bestille telefonisk til pickup i vores showroom, men hvis du har til hensigt at betale med kredit- eller betalingskort, skal du betale for varerne personligt, når du afhenter.

Bemærk venligst: 'På lager'-tal, der er angivet på denne hjemmeside, repræsenterer den samlede lagermængde, vi har til rådighed til levering næste dag, når de bestilles online. Disse varer kan også ses eller afhentes i vores showroom. Hvis du har til hensigt at besøge vores showroom og se eller købe et produkt, er du velkommen til at ringe til os på 01706 878444 for at arrangere, at produktet er let tilgængeligt, når du besøger.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er med, når kureren forsøger at levere?

Kureren skal efterlade et kort for at fortælle dig, at de forsøgte at levere. De vil normalt forsøge at levere igen næste dag, men alternativt kan du kontakte dem direkte ved hjælp af de oplysninger, de angiver på kortet, for at aftale en anden leveringsdag.

Hvad gør jeg, hvis jeg modtager den forkerte vare?

Dette er en meget sjælden begivenhed, men nogle gange går det galt. Send venligst en e-mail til info@av.com inklusive din kundekontoCode eller ordrenummer, og fortæl os detaljerne om problemet. Vi henter den forkerte vare hos dig, og sørger for at få den rigtige vare sendt ud til dig hurtigst muligt.

Hvornår på dagen bliver min ordre leveret?

Hvis du vælger en standard levering på hverdage, kan din vare blive leveret når som helst mellem kl. 8.00 og 18.00. Beklager, men vi kan ikke spore din ordre på selve leveringsdagen for at give dig et mere præcist tidspunkt. Hvis du har brug for en mere præcis leveringstid, skal du vælge en af de tilgængelige tidsindstillede leveringsmuligheder fra indkøbskurven.

Genbrug af din emballage

Behold venligst al den originale emballage, indtil du er sikker på, at du vil beholde varerne. Når du er sikker på, at du vil beholde varen, opfordrer vi dig til at genbruge den emballage, som din ordre leveres i. Det meste af emballagen er genanvendelig, men den skal adskilles og sorteres. Tjek venligst lokalt, hvilke typer emballage der er i dit område, der er nemme at genbruge derhjemme, og hvilke der skal afleveres til særlige indsamlingssteder. Desværre kan nogle emballager muligvis ikke genbrugt i dit område og skal lægges i den almindelige skraldespand.

Besøg https://www.recyclenow.com/local-recycling for at få flere oplysninger om, hvordan og hvor du kan genbruge .