Ikke-understøttet browser
Den webbrowser, du bruger i øjeblikket, understøttes ikke længere, og som sådan fungerer funktionerne på denne hjemmeside muligvis ikke som forventet. Vi råder dig til at opdatere til en aktuelt understøttet browser (såsom Chrome, Edge eller Firefox) for at forbedre din sikkerhed, hastighed og overordnede oplevelse.
Ud over vores pengene-tilbage-garantiordning leveres alle vores produkter med en garanti:
AV.coms udvidede garantiordning giver en forbedret service og er designet til at tilbyde et højere niveau af beskyttelse end vores standardgaranti eller gratis garantier, der tilbydes af andre forhandlere og producenter.
Højdepunkterne ved AV.coms udvidede garantiservice er:
Garantien forlænges i op til 10 år fra leveringsdatoen
Standard afhentnings- og leveringsomkostninger er inkluderet i de første to år (UK)
Garantien kan overdrages, hvis varen sælges igen
Lånudstyr vil blive stillet til rådighed, hvis produktet ikke er repareret inden for 30 dage
Udskiftningsudstyr vil blive leveret, hvis produktet ikke er repareret inden for 60 dage
Hvis den ikke er blevet brugt, kan policen annulleres inden for 30 dage, og til enhver tid derefter for en forholdsmæssig rabat
Denne udvidede garanti er et supplement til AV.com's standard- og producentgarantipolitikker og AV.coms handelsbetingelser. Ingen erklæring eller salgsbetingelse indeholdt i disse vilkår påvirker eller begrænser dine lovbestemte rettigheder som defineret under Consumer Contracts Regulations 2015.
Hvis varerne bliver defekte inden for de første 180 dage efter dit ejerskab, afhenter vi varerne og leverer dem gratis tilbage til dig.
Hvis du har en vare, der bliver defekt inden for de første 30 dage efter dit ejerskab, henter vi varerne fra en adresse, du angiver.
Hvis du har en vare, der bliver defekt efter de første 30 dage, men inden for de første seks måneder efter dit ejerskab:
For varer under 20 kg:
Vi kan hente din vare fra en DPD Pickup Shop – søg efter dit mest bekvemme afhentningssted her . Alternativt kan vi også afhente fra en adresse, du angiver, mod et opkrævningsgebyr på 5,00 pund.
For varer over 20 kg:
Vi kan afhente din vare fra en adresse, du angiver.
Efter seks måneders ejerskab opkræver vi et gebyr for at dække vores omkostninger til pickup og returnering af varerne til dig.
Hvis varerne bliver defekte inden for de første to år efter dit ejerskab, afhenter vi varerne og leverer dem tilbage til dig.
Hvis du har en vare, der bliver defekt inden for de første 60 dage efter dit ejerskab, henter vi varerne fra en adresse, du angiver.
Hvis du har en vare, der bliver defekt efter de første 60 dage, men inden for de første 2 år efter dit ejerskab:
For varer under 20 kg:
Vi kan hente din vare fra en DPD Pickup Shop – søg efter dit mest bekvemme afhentningssted her . Alternativt kan vi også afhente fra en adresse, du angiver, mod et opkrævningsgebyr på 5,00 pund.
For varer over 20 kg:
Vi kan afhente din vare fra en adresse, du angiver.
Efter to års ejerskab vil vi opkræve et mindre gebyr for at dække vores direkte omkostninger til pickup og returnering af varerne til dig.
For kunder i nogle afsidesliggende områder af Storbritannien (f.eks. Isle of Man) kan prisen på den udvidede garanti være marginalt højere på grund af potentialet for højere transportomkostninger for pickup og genlevering. Du vil kunne se denne pris, når du indtaster dine adresseoplysninger under kassen.
Hvis du returnerer en vare til os til reparation, reparerer vi den så hurtigt som muligt. Hvis vi ikke er i stand til at reparere dit produkt inden for 60 dage, sender vi dig et erstatningsprodukt.
Alle vores garantipolitikker udelukker varer, der er blevet defekte på grund af forkert brug, utilsigtet skade eller andre reason end producentens fejl. Hvis en vare viser sig at være fejlfri, når den returneres til AV.com og er uden for enhver gældende penge-tilbage-garantiperiode, returnerer vi varen til dig mod et mindre gebyr. Vi anbefaler også, at du forsikrer dine varer.
