Po doručení máte 30 dní na to se rozhodnout, zda si chcete objednaný produkt zanechat. Pokud produkt nesplňuje, z jakýchkoliv důvodů, Vaše požadavky, můžete ho buď vyměnit, nebo vrátit a dostat zpět cenu celkové částky, včetně ceny poštovného.

Všechny produkty, pokud není stanoveno jinak, jsou nové a vztahuje se na ně minimálně 5 leté záruka.

Na některé produkty se vztahuje naše záruka vrácení peněz pouze pokud se k nám vrátí nepoužité, v originálním balení a v případě softwarů také nezaregistrované. Tyto produkty zahrnují:

• Software
• CD & DVD
• In-Ear Monitory
• Špunty do uší
• Plátky, náústníky atd.
• Produkty na péči o rty.

Nemůžeme přijmout vrácení produktu, který byl vyroben zákazníkovi na míru nebo byl součástí custom setu. Toto se vztahuje, na příklad, na počítařové systémy, které byly sestaveny na specificické požadavky zákazníka. Vyjímky jsou poskytnuty jen pokud jsou dopředu schváleny prodejcem a mohou zahrnovat storno poplatek.