Po doručení máte 30 dní na to se rozhodnout, zda si chcete objednaný produkt zanechat. Pokud produkt nesplňuje, z jakýchkoliv důvodů, Vaše požadavky, můžete ho buď vyměnit, nebo vrátit a dostat zpět cenu celkové částky, včetně ceny poštovného.

Všechny produkty, pokud není stanoveno jinak, jsou nové a vztahuje se na ně minimálně 5 leté záruka.

Na některé produkty se vztahuje naše záruka vrácení peněz pouze pokud se k nám vrátí nepoužité, v originálním balení a v případě softwarů také nezaregistrované. Tyto produkty zahrnují:

• Software
• CD & DVD
• In-Ear Monitory
• Špunty do uší
• Plátky, náústníky atd.
• Produkty na péči o rty.

Nemůžeme přijmout vrácení produktu, který byl vyroben zákazníkovi na míru nebo byl součástí custom setu. Toto se vztahuje, na příklad, na počítařové systémy, které byly sestaveny na specificické požadavky zákazníka. Vyjímky jsou poskytnuty jen pokud jsou dopředu schváleny prodejcem a mohou zahrnovat storno poplatek.

Cena produktu zahrnuje 5letou záruku a 30denní garanci vrácení peněz.

Nicméně, prodloužená záruka AV.com poskytuje rozšířené služby a je navržena tak, aby nabízela vyšší úroveň ochrany než většina zdarma nabízených záruk od prodejců a výrobců.

Výhody rozšířené záruky jsou:

• Záruka je rozšířena na 10 let od data dodání
• Záruka vrácení peněz je rozšířena od 30 dnů do 180 dnů (podmínky platí po 30 dnech)
• Náklady na vyzvednutí a dodání jsou v případě vadného zboží zahrnuty po dobu 2 let
• Pokud nebyla pojistka použita po 10 letech, máte nárok na 50% vrácení těchto nákladů!
• Záruka je přenosná, pokud je položka prodána
• Pokud produkt není opraven do 30 dnů, bude zboží vyměněno nebo poskytnuto zapůjčené
• Pokud položku nelze opravit, bude Vám nabídnut podobný produkt nebo sleva (jak je definováno v pojistce)
• Pojistku lze zrušit do 30 dnů a kdykoli později s poměrnou slevou

Vezměte prosím na vědomí, že tato prodloužená záruka je v současné době k dispozici pouze na výrobky prodávané v rámci UK, EU nebo EHP a je předmětem obchodních podmínek uvedených na prodloužené záruce.

U zákazníků v odlehlých oblastech může být cena rozšířené záruky nepatrně vyšší, kvůli možnosti vyšších nákladů na vyzvednutí a opětovné doručení.

Tato záruka je rozšíření ke standardní AV.com a výrobcem dodávané záruce a AV.com obchodním podmínkám. Žádné prohlášení nebo podmínky prodeje obsažené v těchto podmínkách neovlivňují nebo omezují Vaše zákonná práva, jak je definováno v zákoně o ochraně spotřebitele (vzdálený prodej) regulace 2014.