Una volta che il prodotto viene consegnato, avete 30 di tempo per decidere se volete tenerlo o meno. Se, per qualsiasi motivo, ritenete che il prodotto non sia adatto alle vostre esigenze, potete rispedircelo per la sostituzione o il rimborso totale, comprensivo delle spese di spedizione originariamente versate.

Tutti i prodotti sono nuovi, a meno che non sia diversamente indicato, e comprendono un minimo di 5 di garanzia.

Alcuni articoli rientrano nella garanzia dei "30 giorni soddisfatti o rimborsati" se vengono restituiti non utilizzati e sigillati nel loro imballaggio originale, e nel caso di software, non registrati. Questi articoli includono:

• Software
• CD & DVD
• In-ear Monitors
• Tappi e cuffiette
• Bocchini, ance ecc… per strumenti a fiato ed ottoni
• Prodotti per la cura delle labbra o a contatto con le labbra

Non saremo in grado di accettare resi personalizzati o disegnati specificatamente per il funzionamente con un certo tipo di kit o computer. Le eccezioni possono essere accettate solo previo accordo con il venditore, e possono essere soggette a spese di cancellazione.

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Il prezzo del prodotto include 5 anni di garanzia e 30 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati.

Tuttavia, la garanzia estesa di AV.com offre un servizio avanzato aggiuntivo, progettato per offrire un livello di protezione superiore rispetto a quello offerto da numerose garanzie gratuite di altri rivenditori e produttori.

I vantaggi principali del servizio di garanzia estesa sono:

• La garanzia è estesa a 10 anni dalla data di consegna
• La garanzia di rimborso è estesa da 30 giorni a 180 giorni (i termini sono applicati dopo 30 giorni)
• Nel caso in cui un articolo sia difettoso, i costi di ritiro e consegna sono inclusi per i primi 2 anni
• Rimborso del 50% sul costo della polizza dopo 6 anni se non è stata utilizzata
• La garanzia è trasferibile se l'articolo viene rivenduto
• Prestito o sostituzione dell'articolo se il prodotto non viene riparato entro 30 giorni
• Se un prodotto non può essere riparato, sarà offerto un articolo alternativo o uno sconto (come stabilito dalla garanzia)
• La garanzia può essere cancellata entro 30 giorni e in qualsiasi momento successivo per uno sconto pro-rata

Si prega di notare che questa garanzia estesa è attualmente disponibile solo su prodotti venduti all'interno del Regno Unito, UE o SEE ed è soggetta ai termini e condizioni descritti in dettaglio sul certificato di garanzia estesa provvisto.

Per i clienti che si trovano in aree periferiche del paese, il prezzo della garanzia estesa potrebbe essere leggermente superiore; ciò è dovuto ai potenziali costi di trasporto più elevati per il ritiro e la riconsegna.

Questa garanzia estesa si aggiunge alle politiche di garanzia standard di AV.com e del produttore, nonché ai termini e condizioni commerciali di AV.com. Nessuna dichiarazione o condizione di vendita contenuta in questi termini influisce o limita i diritti legali dei clienti come stabilito ai sensi della direttiva sui diritti dei consumatori del 2014.