Leveringstermijn & diensten

De geschatte leveringsdata worden voor elk product vermeld en variëren naargelang van de voorraadstatus en de leveringsservice die u kiest. Hoewel wij noch de geschatte leverdatums noch de datum die u selecteert met behulp van de kalenderfaciliteit kunnen garanderen, wordt de overgrote meerderheid van de bestellingen op de vermelde datum geleverd.

Als u live in een afgelegen gebied, kan het langer duren om uw bestelling te leveren en sommige leveringsdiensten kunnen niet beschikbaar zijn. U wordt op de hoogte gebracht als de leveringsdatum en -service moeten worden gewijzigd wanneer u inlogt of uw adresgegevens invoert tijdens het afrekenen.

Wij sturen u een e-mail (of sms als u dat liever doet en u zich voor deze service aanmeldt nadat u hebt afgerekend) ter bevestiging wanneer een bestelling ons magazijn verlaat. Als reason uw bestelling niet binnen de geschatte tijd wordt verzonden, sturen wij u een e-mail of sms met een aangepaste leveringsdatum.

Wij verzenden met een reeks van toonaangevende koeriers waaronder DPD, DHL, TNT, en Parcel force hebben we een breed scala van bezorgservice opties dan kan worden geselecteerd uit het winkelmandje, afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw bestelling.

Opties kunnen zijn:

Klik & Verzamel

Voor Click & Collect-bestellingen kunt u uw postcode invoeren en een lokale bezorglocatie selecteren, waaronder buurtwinkels en andere winkels. Als u voor 16.00 uur bestelt, kunt u uw bestelling de volgende middag afhalen. Let op, u kunt geen gebruik maken van PayPal als betaalmethode wanneer u Click & Collect als leveringsoptie gebruikt.

Levering op alternatief adres

Voor bestellingen geplaatst met een kredietkaart of debetkaart: Als de gegevens die u invoert al onze veiligheidscontroles doorstaan, kan u de mogelijkheid worden geboden om het afleveradres te wijzigen zodra een transactie is verwerkt. Wij kunnen bestellingen weigeren wanneer volgens onze veiligheidscontroles het door u opgegeven adres niet overeenkomt met het adres van de kaarthouder - dit is om creditcardfraude te helpen voorkomen.

Voor bestellingen geplaatst via PayPal: Momenteel kunnen we alleen leveren aan het adres dat in PayPal is bevestigd.

Voor bestellingen geplaatst via Bank Overschrijving : Wij kunnen leveren op elk adres dat u kiest, op voorwaarde dat het geld op onze bank is overgemaakt.

Afhaling in onze toonzaal

U kunt telefonisch een bestelling plaatsen voor afhaling in onze showroom, maar als u met kredietkaart of bankkaart wenst te betalen, zal u de goederen persoonlijk moeten betalen wanneer u ze komt afhalen.

Let op: De op deze website genoemde aantallen 'op voorraad' geven de totale voorraad weer die wij bij online bestelling voor levering de volgende dag beschikbaar hebben. Deze artikelen zijn ook beschikbaar om te bekijken of af te halen in onze showroom. Als u van plan bent onze showroom te bezoeken en een product te bekijken of af te halen, belt u ons dan gerust op 01706 878444 om te regelen dat het product bij uw bezoek gemakkelijk beschikbaar is.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de koerier probeert te leveren?

De koerier moet een kaartje achterlaten om u te laten weten dat hij geprobeerd heeft te leveren. Meestal zal hij de volgende dag opnieuw proberen te leveren, maar u kunt ook rechtstreeks contact met hem opnemen via de gegevens op de kaart, om een andere leveringsdag af te spreken.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel ontvang?

Dit komt zeer zelden voor, maar soms gaat er iets mis. Stuur een e-mail naar [email protected] met uw klantnummer of ordernummer en laat ons weten wat het probleem is. Wij halen het verkeerde artikel bij u op en zorgen ervoor dat het juiste artikel zo snel mogelijk naar u wordt opgestuurd.

Op welk uur van de dag wordt mijn bestelling geleverd?

Als u voor een standaardlevering op een doordeweekse dag kiest, kan uw artikel op elk moment tussen 8.00 en 18.00 uur worden geleverd. Het spijt ons, maar we kunnen uw bestelling op de dag van levering niet volgen om u een nauwkeuriger tijdstip te geven. Als u een nauwkeuriger levertijd wilt, selecteert u een van de getimede leveringsopties die beschikbaar zijn in het winkelmandje.

Recycling van uw verpakking

Bewaar de originele verpakking totdat u zeker weet dat u de goederen wilt houden. Als u zeker weet dat u het artikel wilt houden, raden wij u aan de verpakking waarin uw bestelling is geleverd te recyclen. De meeste pakketten zijn recyclebaar, maar ze moeten wel gescheiden en gesorteerd worden. Controleer ter plaatse welke soorten pakketten in uw regio gemakkelijk thuis te recyclen zijn en welke naar speciale inzamelpunten moeten worden gebracht. Helaas is het mogelijk dat sommige pakketten in uw regio niet recyclebaar zijn en bij het gewone huisvuil moeten.

Ga voor meer informatie over hoe en waar u kunt recyclen naar https://www.recyclenow.com/local-recycling.