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Voraussichtliche Liefertermine werden für jedes Produkt angezeigt. Der Termin variiert, abhängig von Bestandsstatus und gewählter Lieferoption. Wir können Ihnen weder den voraussichtlichen noch den von Ihnen im Kalender gewählten Termin garantieren. Allerdings kommt die überwiegende Mehrheit der Bestellungen pünktlich an.
Sofern Sie in einer abgelegenen Gegend leben, kann die Lieferung länger dauern. Außerdem ist es möglich, dass der eine oder andere Lieferservice für Sie nicht verfügbar ist. Sobald Sie sich anmelden oder Ihre Adresse während des Bestellvorganges angeben, erhalten Sie diesbezüglich einen Hinweis.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail (oder SMS, falls Sie das bevorzugen), sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht planmäßig verschickt werden können, dann erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit dem neuen Lieferdatum.
Wir versenden mit einer Reihe bekannter Kurierdienste, einschließlich DPD und DHL. Außerdem bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Lieferoptionen. Diese werden in Ihrem Warenkorb angezeigt und können abhängig von Größe und Gewicht Ihrer Bestellung variieren.
Bei „Click & Collect“-Bestellungen können Sie Ihre Postleitzahl eingeben und einen Lieferort in Ihrer Nähe auswählen, z. B. einen Supermarkt oder ein anderes Einzelhandelsgeschäft. Wenn Sie vor 16 Uhr bestellen, können Sie Ihre Bestellung am folgenden Nachmittag abholen. Bitte beachten Sie, dass Sie PayPal nicht als Zahlungsmethode verwenden können, wenn Sie als Lieferoption „Click & Collect“ wählen.
Für Bestellungen, die per Kreditkarte oder Debitkarte aufgegeben werden: Wenn die von Ihnen eingegebenen Daten alle unsere Sicherheitsprüfungen bestehen, wird Ihnen möglicherweise die Möglichkeit geboten, die Lieferadresse zu ändern, sobald eine Transaktion verarbeitet wurde. Wir können Bestellungen ablehnen, wenn unsere Sicherheitsprüfungen ergeben, dass die von Ihnen angegebene Adresse nicht mit der Adresse des Karteninhabers übereinstimmt – dies dient dazu, Kreditkartenbetrug zu verhindern.
Für Bestellungen, die über PayPal aufgegeben werden: Derzeit können wir nur an die Adresse liefern, die bei PayPal bestätigt ist.
Für Bestellungen, die per Banküberweisung aufgegeben werden: Wir können an jede von Ihnen gewünschte Adresse liefern, vorausgesetzt, der Betrag ist auf unserer Bank eingegangen.
Sie können telefonisch eine Bestellung zur Abholung in unserem Ausstellungsraum aufgeben, aber wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte zahlen möchten, müssen Sie die Ware bei der Abholung persönlich bezahlen.
Bitte beachten Sie: Die auf dieser Website angegebenen „Auf Lager“-Zahlen stellen die Gesamtmenge dar, die wir für die Lieferung am nächsten Tag zur Verfügung haben, wenn Sie online bestellen. Diese Artikel können Sie auch in unserem Ausstellungsraum besichtigen oder abholen. Wenn Sie unseren Ausstellungsraum besuchen möchten, um ein Produkt zu besichtigen oder zu kaufen, rufen Sie uns bitte an unter 01706 878444, damit wir dafür sorgen können, dass das Produkt bei Ihrem Besuch leicht verfügbar ist.
Der Kurier sollte eine Karte hinterlassen, auf der er Ihnen mitteilt, dass er versucht hat, die Sendung zuzustellen. In der Regel wird der Kurier versuchen, die Sendung am nächsten Tag erneut zuzustellen. Sie können sich aber auch direkt mit dem Kurier in Verbindung setzen, um einen anderen Tag für die Zustellung zu vereinbaren (siehe Angaben auf der Karte).
Dies ist ein sehr seltenes Ereignis, aber gelegentlich gehen Dinge schief. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] einschließlich Ihrer Kundennummer oder Bestellnummer und teilen Sie uns die Einzelheiten des Problems mit. Wir werden den falschen Artikel bei Ihnen abholen und dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich der richtige Artikel zugeschickt wird.
Wenn Sie eine Standardzustellung an einem Wochentag wählen, kann Ihr Artikel jederzeit zwischen 8 und 18 Uhr zugestellt werden. Leider können wir Ihre Bestellung am Tag der Lieferung nicht verfolgen, um Ihnen eine genauere Zeitangabe zu geben. Wenn Sie eine genauere Lieferzeit benötigen, wählen Sie bitte eine der Optionen für die zeitgesteuerte Lieferung aus, die im Warenkorb verfügbar sind.
Bitte bewahren Sie alle Originalverpackungen auf, bis Sie sicher sind, dass Sie die Ware behalten möchten. Wenn Sie sicher sind, dass Sie den Artikel behalten möchten, empfehlen wir Ihnen, die Verpackung Ihrer Bestellung zu recyceln. Die meisten Verpackungen sind recycelbar, müssen aber getrennt und sortiert werden. Bitte erkundigen Sie sich vor Ort, welche Arten von Verpackungen in Ihrer Region problemlos zu Hause recycelt werden können und welche zu speziellen Sammelstellen gebracht werden müssen. Leider können einige Verpackungen in Ihrer Region nicht recycelt werden und müssen in den Hausmüll gegeben werden.
Weitere Informationen darüber, wie und wo Sie recyceln können, finden Sie unter https://www.recyclenow.com/local-recycling.
