Når produktet er blevet leveret så har du 30 dage for at bestemme dig til om du vil beholde det eller ikke. Hvis du bestemmer dig til at det ikke er egnet så kan du returnere det til os for en erstatning eller fuld refundering herunder standard leverings afgifter.

Alle produkter er nye, medmindre anført og inkluderer en minimum af 5 års garanti.

Nogle produkter er det kun muligt af få pengene tilbage på hvis de er returneret til os ubrugte og forseglede i original emballage og i kasse af software, u-registreret. Disse produkter inkluderer:

• Software
• CD'er & DVD'er
• I-øret monitorer
• Ørepropper og øre beskyttelse
• Mundstykker, rør etc… for træ og messings blæser instrumenter
• Mund / Læbe beskyttelses produkter

Vi er ikke i stand til at acceptere returneringer af specielt lavet produkter der er designet til at arbejde sammen som en pakke såsom computer systemer bygget til kundens personlige specifikationer. Undtagelser kan kun ske med forudgående aftale fra sælgeren og kan være genstand for et afbestillingsgebyr..

Produktprisen inkluderer 5 års garanti og 30 dages returret.

AV.coms udvidede garantiordning tilbyder en bedre service, og er designet til at tilbyde et højere beskyttelsesniveau end mange «gratis» garantier, som tilbydes af andre forhandlere og producenter.

Hovedpunkterne i denne udvidede garanti er:

• Garantien udvides til 10 år fra den dato, som varen modtages.
• Vores returretsperiode er forleæget fra 30 dage til 180 dage (vilkårene gælder efter 30 dage)
• Omkostninger for afhenting og levering er dækket de første 2 år tilfælde af, at en vare bliver ødelagt
• Kræv 50% cashback på omkostninger for garantien hvis den ikke er brugt inden 10 år!
• Garantien er overførbar hvis varen videresælges.
• Udstyr til udlån eller erstatningsvare vil blive tilbudt, hvis varen ikke er repareret inden 28 dage
• Hvis varen ikke kan repareres vil et tilsvarende produkt eller rabat (som defineret i denne aftale) blive tilbudt.
• Aftalen kan annulleres inden 30 dage og når som helst på et senere tidspunkt mod en pro rata rabat

Bemærk venligst, at denne udvidede garanti kun er tilgængelig på produkter, der er solgt inden for Storbritannien, EU- og EEA-lande og er omfattet af de vilkår og begrænsninger, der mere detaljeret fremgår af det udstedte garantibevis.

På grund af potentielle ekstra omkostninger for opsamling og genlevering vil prisen for den udvidede garanti muligvis være lidt højere for kunder i udkantsområder.

Denne udvidede garanti kommer I tillæg til AV.com og producentenes standard garantiordninger, samt AV.coms ordinære salgsvilkår. Ingen udsagn eller salgsvilkår i disse bestemmelser påvirker eller begrænser dine grundlæggende rettigheter som defineret i Forbrugeraftalen 2014.