Vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen und Konditionen gilt diese Garantie für den folgenden Artikel:
1 x Behringer B2030A Truth Active Studio Monitor, Single
Dauer der Garantie ab Lieferdatum: 10 Jahre
Dauer der Geld-zurück-Garantie: 60 Tage
Vorbehaltlich der Bedingungen dieser Garantie gilt: Wenn das Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers innerhalb von 10 Jahren nach dem Kauf defekt wird, wird AV.com das Produkt entweder reparieren oder kostenlos ersetzen und es kostenlos an den Kunden/die Kundin zurücksenden.
Vorbehaltlich der Bedingungen dieser Garantie können Produkte für eine vollständige Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift innerhalb von 60 Tagen ab Lieferung zurückgegeben werden.
Für Rückgabeanträge, die innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferzeitpunkt gestellt werden, gilt:
AV.com holt die Ware kostenlos beim Kunden/bei der Kundin ab, und die ursprünglichen Standard-Lieferkosten werden erstattet. Rückerstattungen der Zustellgebühren und kostenlose Abholungen schließen Zustell-Upgrade-Optionen einschließlich Samstags- und Zeitservice aus.
Für Rückgabeanträge, die nach 30 Tagen ab Lieferung gestellt werden, gilt:
Wenn die Geld-zurück-Garantie nach 30 Tagen ab Lieferung (aber innerhalb von 60 Tagen ab Lieferung) in Anspruch genommen wird, müssen die Waren auf eigene Kosten an AV.com zurückgeschickt werden, alternativ kann AV.com gegen eine geringe Gebühr die Abholung der Waren veranlassen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die vom Kunden/der Kundin bezahlten Gebühren für die erweiterte Garantie werden nicht erstattet. Für alle zurückgesandten Holz- und Blechblasinstrumente wird eine Desinfektionsgebühr von ca. 5 Euro erhoben.
Die erweiterte Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Waren, die während des Transports beschädigt wurden und die nach 30 Tagen ab Lieferung gemeldet werden (siehe unten).
Wenn AV.com zurückgeschickte Waren erhält, werden diese überprüft, um sicherzustellen, dass sie sich in neuwertigem Zustand befinden und dass alle Handbücher, Zubehörteile, Gratisartikel und alle anderen Komponenten in der zurückgeschickten Verpackung enthalten sind und dass der Kunde/die Kundin die Waren mit angemessener Sorgfalt behandelt hat. Der Kunde/Die Kundin hat dafür Sorge zu tragen, dass die Ware für den sicheren Rücktransport zu AV.com angemessen verpackt wird. Wenn AV.com Waren erhält, die nicht mit angemessener Sorgfalt behandelt wurden, berechnet AV.com dem Kunden/der Kundin eine Gebühr in Höhe der Minderung des Warenwertes oder 10 % des Kaufwertes, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Diese Kosten werden von jeder Rückerstattung, die dem Kunden/der Kundin zusteht, abgezogen.
Artikel, die nach sieben Tagen ab Lieferung zurückgeschickt werden, müssen sich in einem neuwertigen, funktionsfähigen Zustand befinden. Wenn Artikel nach sieben Tagen ab Lieferung ohne die Originalkartons und -verpackung zurückgegeben werden, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben werden. Einige Artikel sind von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen, darunter Computersoftware, die entsiegelt oder registriert wurde, Musik-Computersysteme, die nach den persönlichen Spezifikationen des Kunden/der Kundin gebaut wurden, In-Ear-Monitore und Kopfhörer sowie Produkte, die der Kunde/die Kundin in den Räumlichkeiten von AV.com in York gekauft hat.
Erhält der Kunde/die Kundin Waren mit Transportschäden, so muss dies AV.com so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren mitgeteilt werden. AV.com holt beschädigte Ware beim Kunden/bei der Kundin ab und liefert auf eigene Kosten schnellstmöglich Ersatzware. AV.com übernimmt keine Verantwortung für beim Transport beschädigte Waren, wenn der Kunde/die Kundin den Schaden mehr als 30 Tage nach Erhalt der Waren meldet; daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Waren sofort nach Erhalt auf Transportschäden zu überprüfen. Für Waren, die nach 30 Tagen als Folge von Transportschäden zurückgegeben werden, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe der Wertminderung der Waren erhoben.
Im Falle eines Produktfehlers, der unter diese Garantie fällt und innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung auftritt, wird AV.com die kostenlose Abholung des Artikels veranlassen. Bei Produkten, die mehr als zwei Jahre vor einer Reklamation geliefert wurden, ist der Kunde/die Kundin für die Rücksendung des Artikels an AV.com verantwortlich, und AV.com sendet den reparierten/ersetzten Artikel kostenfrei an den Kunden/die Kundin zurück.
Wenn Sie Ihre Garantie nach Abschluss der Vereinbarung nicht in Anspruch genommen haben, sind Sie berechtigt, 50 % des ursprünglichen Kaufpreises der Garantie zurückzufordern.
AV.com muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Verkauf des Artikels per E-Mail über die Daten des neuen Eigentümers/der neuen Eigentümerin einschließlich Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer informiert werden. Bei Nichtbeachtung erlischt die Garantie, und der neue Eigentümer/die neue Eigentümerin kann keine Ansprüche geltend machen. Eine Rückzahlung nach Ablauf der Garantiezeit ist nicht gültig, wenn eine Garantie übertragen wurde.
Wenn Produkte, die unter diese Garantie fallen, nicht innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware bei AV.com repariert werden, kann der Kunde/die Kundin einen kostenlosen Leihartikel anfordern. Das Leihstück ist nicht als direkter Ersatz gedacht und muss nicht unbedingt den gleichen Preis oder die gleichen Eigenschaften wie das Originalprodukt haben, muss aber eine ähnliche Funktionalität aufweisen. (Wenn beispielsweise Ihr Digitalpiano kaputt geht, können wir Ihnen eine andere Art von Digitalpiano leihen, bis Ihr Produkt repariert ist, oder bis wir uns auf ein Ersatzmodell oder eine Rückerstattung des Kaufpreises einigen, wie in dieser Richtlinie beschrieben.) Leihgegenstände bleiben jederzeit Eigentum von AV.com, müssen jedoch vom Kunden/von der Kundin gegen Diebstahl und Beschädigung versichert werden. Die Kosten für die Anlieferung und Abholung der Leihgeräte gehen zu Lasten des Kunden/der Kundin.
Für den Fall, dass ein Artikel nicht innerhalb von 60 Tagen repariert werden kann, wird ein gleichwertiger Ersatzartikel mit ähnlicher Funktionalität geliefert. Ersatzartikel müssen nicht unbedingt neu sein, aber sie sind voll funktionsfähig und nicht älter als der zu ersetzende Artikel. Ersatzprodukte werden nicht teurer sein als das Produkt, das sie ersetzen. Die Eignung von Ersatzprodukten wird mit dem Kunden/der Kundin besprochen, die endgültige Entscheidung über deren Eignung wird jedoch von AV.com getroffen. Durch die Reparatur oder den Ersatz eines defekten Produkts wird diese Garantie nicht über das ursprüngliche Ablaufdatum der Garantie hinaus erneuert oder verlängert.
Innerhalb der Garantiezeit von 10 Jahren, falls im Falle einer erfolgreichen Reklamation ein geeigneter Ersatzartikel nicht wie oben beschrieben geliefert werden kann oder das vorgeschlagene Ersatzprodukt eine erheblich vom Originalprodukt abweichende Spezifikation aufweist, die für den Kunden/die Kundin nicht akzeptabel ist, wird eine Barrückerstattung angeboten, nachdem eine Abschreibung auf der Grundlage des folgenden Prozentsatzes des ursprünglichen Kaufpreises vorgenommen wurde:
1. Jahr: 100 %, 2. Jahr: 70 %, 3. Jahr: 45 %, 4. Jahr: 30 %, 5. Jahr: 20 %, 6. Jahr: 15 %.
Der Verkaufspreis der verlängerten Garantie wird nicht erstattet.
Artikel, die ersetzt werden oder für die ein Skonto gezahlt wurde, gehen in das Eigentum von AV.com über.
Die Police kann jederzeit gekündigt werden, wenn sie nicht in Anspruch genommen wurde, und es wird ein anteiliger Rabatt auf der Grundlage der verbleibenden Restlaufzeit der Police gewährt. Die Police kann nicht storniert werden, wenn ein Anspruch geltend gemacht wurde.
Diese Garantie soll Herstellungsfehler abdecken. Wenn der Artikel aus irgendeinem Grund ausfällt, der nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, einschließlich einer der folgenden Ursachen, ist diese Garantie nicht gültig:
Nach der jüngsten Gesetzgebung sind wir verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass Sie nicht gleichzeitig mit dem Kauf Ihrer Waren auch eine Garantieverlängerung erwerben müssen. Sie haben das Recht, sich diesbezüglich anderweitig umzusehen, und wir möchten Sie dazu ermutigen, dies zu tun. Diese Garantie wird als zusätzlicher Service für unsere Kunden/Kundinnen angeboten, und wir sind der Meinung, dass sie den geringen Betrag, den sie kostet, wert ist!
Diese Garantie ist ein exklusives Angebot und wird von AV.com Limited betrieben und finanziell unterstützt. Die Entschädigungsregelung für Finanzdienstleistungen gilt nicht für diese Garantie, und die Gelder werden nicht von AV.com Limited abgezweigt. Diese Garantie ist keine Versicherungspolice, und wir empfehlen Ihnen, Ihre Waren auch gegen Diebstahl und Beschädigung zu versichern.
Wenn Sie ein Produkt kaufen, sind Sie durch Gesetze wie den Sale of Goods Act 1979 (in der geänderten Fassung) geschützt. Wenn das Produkt zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht von zufriedenstellender Qualität oder für den Verwendungszweck geeignet ist, haben Sie bis zu 6 Jahre (5 in Schottland) Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Innerhalb der ersten 6 Monate muss der Einzelhändler nachweisen, dass die von Ihnen gekauften Waren den erforderlichen Standards entsprachen. Nach den ersten 6 Monaten liegt es an Ihnen, zu beweisen, dass das Produkt bei der Lieferung fehlerhaft war: Dies kann rechtliche Schritte von Ihnen erfordern. Weitere Informationen zu Verbraucherrechten erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Dienst für Handelsnormen. Weitere Hinweise zum Verbraucherschutz aus den Unfair Trading Regulations 2008 finden Sie hier.
Obwohl das Gesetz über den Verkauf von Gütern (Sale of Goods Act) Sie unter ganz bestimmten Umständen abdeckt, falls Ihre Ausrüstung nach dem Kauf versagt, ist es nicht annähernd so umfassend wie unsere erweiterte 10-Jahres-Garantie, und diese Garantie beseitigt den Stress und die Mühen, die mit der Geltendmachung eines Anspruchs über die Standardgarantiezeit des Herstellers hinaus verbunden sind.